600 000 signatures électroniques par an avec Goodflag

Engagé depuis plusieurs années dans une profonde transformation numérique, le ministère de la Culture a choisi Goodflag pour dématérialiser ses circuits de signature et de validation, notamment dans le cadre de l'obligation de dématérialisation des procédures d'urbanisme (1er janvier 2022).

Signature électronique

Secteur : Public ⋅ Client depuis : 2021

Ministère
de la Culture

Le ministère de la Culture a pour principale mission de « rendre accessibles au plus grand nombre les œuvres capitales de l'humanité et d'abord de la France ». Avec ses 11 000 agents, le Ministère de la Culture veille ainsi à la préservation et à la valorisation du patrimoine français.

LE CHALLENGE

Une dette technique face à une échéance de dématérialisation obligatoire

Le travail en partenariat entre le ministère de la Culture et Goodflag remonte à 2019. À cette époque, la dématérialisation des procédures du Ministère est balbutiante. Pourtant des échéances se profilent et notamment l’obligation de dématérialisation des procédures d’urbanisme, qui doit prendre effet le 1er janvier 2022.

 

Cet impératif s’additionne à de nombreux autres besoins transverses de numérisation de démarches administratives parfois complexes, à l’image des démarches de subventions ou bien de dématérialisation des processus internes, administratifs et financiers.

cas-client-Min-culture

LA SOLUTION

La signature électronique des démarches administratives avec Goodflag

Face à un cahier des charges exigeant, le choix s’est porté sur Goodflag. La solution s’est imposée grâce à ses atouts majeurs :

PICTO_AUTHENTIFICATION_SIMPLE

Un coût modulable

 

La tarification s'adapte au volume et à la nature des documents signés, peu importe le nombre d’utilisateurs. Cela permet ainsi à toutes les équipes d’adopter la signature électronique, sans surcoût.

PICTO_AUTHENTIFICATION_CERTIFIEE

Une API flexible

 

Les applications métier communiquent avec Goodflag Signature grâce à l’API. 

L’intégration avec le système SSO (authentification unique) et les outils métiers internes (gestion des subventions, droits d’urbanisme…) a permis une gestion fluide des différents niveaux de signature, malgré les contraintes administratives.

PICTO_AUTOMATISATION

Une parfaite adéquation avec les exigences règlementaires et sécuritaires

 

En plus d'être en totale conformité règlementaire, Goodflag a répondu aux enjeux de sécurité du ministère en utilisant ses serveurs SMTP pour les notifications et relances par mail, tout en tenant compte de la mobilité des signataires. Autant d’éléments qui ont renforcé la chaîne de confiance, préservé l’intégrité des documents et assuré leur présomption de fiabilité.

PICTO_AUTOMATISATION

Un accompagnement personnalisé et agile

 

Les experts Goodflag ont permis aux équipes du ministère de le Culture de prendre en main l'outil rapide, pour la mise en œuvre de la signature électronique.

Ministere-de-la-Culture
Dématérialisation Optimisation RH
"

Nos API de gestion de parapheurs et de signatures électroniques sont très configurables et très modulaires. Ce qui leur permet de s’adapter facilement aux différents cas d’usages ou d’anticiper les nouveautés qui vont arriver. Mais aussi des besoins qui vont être exprimés au fur et à mesure de la mise en place et même après la mise en production. La nature de nos produits nous permet d’approcher plus sereinement ce genre de défi. Nous pouvons ainsi nous concentrer davantage sur les points à plus forte valeur ajoutée comme la sécurité et le respect de la règlementation.

Polina Grigorieva Verdier

Ministère de la culture · Cheffe de projet

"

LES RÉSULTATS

Agilité et sécurité pour des résultats concrets

Les bénéfices sont immédiats pour les agents comme pour les usagers. Depuis la mise en œuvre de la signature électronique, les statistiques parlent d’elles-mêmes :

 

  • environ 45 000 documents signés chaque mois 

  • 90% de ces documents liés au droit de l'urbanisme

  • Réduction des temps de traitement et amélioration des délais de réponse des dossiers

  • Facilité d'utilisation de l'outil qui permet un gain de temps appréciable pour les agents, notamment les Directions Régionales des Affaires Culturelles (DRAC)

  • Amélioration de la satisfaction des travailleurs temporaires, qui bénéficient d’une expérience fluide et intuitive, leur garantissant un accès immédiat à leurs documents sans contrainte administrative inutile.

45 000

documents signés
chaque mois

Si aujourd’hui, le déploiement est encore progressif et limité à certains services, le Ministère de la Culture envisage de nouvelles perspectives pour étendre la signature électronique à de nouveaux services, tels que les ressources humaines et les achats.

Ministere-de-la-Culture
Dématérialisation Optimisation RH
"

A terme, nous prévoyons de dématérialiser l’ensemble de nos instructions et de nos procédures administratives, internes ou ouvertes vers l’extérieur. Cela représente des millions de documents signés électroniquement avec la signature qualifiée.

 

Polina Grigorieva Verdier

Ministère de la culture · Cheffe de projet

"

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