Piloter 25 000 parapheurs électroniques par an sans jamais bloquer les métiers

Signature électronique

Secteur : Public ⋅ Client depuis : 2023

Le conseil départemental
de l'Hérault

Le CD34 est une collectivité territoriale regroupant 17 000 agents et couvrant l'intégralité du département, de Montpellier au littoral méditerranéen. La DSI du CD34 est composée de 120 personnes réparties en 3 directions. Elle gère :

  • Un système d'information complexe et multipolaire
  • Des besoins de signature couvrant des dizaines de domaines métiers : finances, routes, marchés publics, RH, action sociale.
Goodflag

Les contractuels

  • Recrutement régulier en urgence des personnels répartis sur tout le territoire héraultais.

  • Chaque contrat nécessite deux signatures : celle du futur agent, celle d'un responsable interne.

  • Sans solution de signature à distance opérationnelle, le circuit passait par le papier.

Goodflag

Les conventions d'associations subventionnées

  • Plusieurs centaines de conventions par an et des actes liés aux chantiers routiers

  • De nombreux interlocuteurs : communes, entreprises et services de l'État.

Conséquence

Des process lents

Des délais incompatibles avec l'urgence des recrutements

Des agents frustrés

Des allers-retours physiques sur l'ensemble du territoire.

Une DSI qui cherchait une solution capable de monter en charge

tout en répondant à ses exigences de souveraineté des données, intégration API dans un SI existant, et niveau de signature adapté à chaque document.

PICTO_TECHNIQUE 1

Une architecture API maîtrisée

 

Le CD34 a encapsulé les API dans son propre bus applicatif. Un seul appel de l'application métier suffit, le bus décompose ensuite les opérations de façon transparente.

 

Le résultat : les applications métiers appellent une API interne maîtrisée, pas Goodflag directement. La collectivité garde la main.

Home + data

Une infrastructure 100 % française

 

L'hébergement on premise, combiné aux data centers propriétaires de Goodflag, a permis au RSSI du CD34 de valider la solution sans réserve. Aucune donnée ne transite par un acteur soumis au Cloud Act américain.

PICTO_SIGNATURE_IMAGE

Trois niveaux de signature, une seule plateforme

 

Signature simple pour les contractuels et partenaires externes, signature avancée pour les actes courants, signature qualifiée pour les pièces de marchés publics. Une seule plateforme, tous les cas d'usage.

Les résultats

En trois ans de déploiement progressif, le CD34 est passé d'un outil unique à six intégrations métiers opérationnelles, et le mouvement continue.

 

L'adoption vient des métiers eux-mêmes. Chaque direction qui découvre la solution en veut pour ses propres processus. La solution Goodflag est désormais devenue un réflexe, pas un projet.

CD34
Productivité Simplicité
"

On n'a plus besoin de convaincre les décideurs ou les agents. Les agents bien souvent veulent passer à la signature électronique chaque fois qu'ils le peuvent.

Philippe Pascal

CD34 · Chef de projet parapheur électronique

"
50k+

signatures / an

toutes intégrations confondues et une évolution constante de l’usage

25 000

parapheurs financiers (BJ)

traités par an, avec zéro incident technique

6+

intégrations métiers opérationnelles

réalisées avec un accompagnement dédié Goodflag, et d'autres à venir

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L'étude de cas technique du CD34

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